Politique d'expédition

Expédition, livraison et retours

Chez Scottish Kilt Shop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, de la passation de votre commande jusqu'à sa réception. Nous expédions dans le monde entier, en veillant à ce que nos kilts, accessoires et tissus tartan de qualité supérieure parviennent à nos clients partout sur le globe. Nous collaborons avec des partenaires de livraison de confiance comme DHL et FedEx pour proposer une expédition rapide et sécurisée.

Frais et délais de livraison

Tous nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande, incluant à la fois les produits et l'emballage. Nous ne facturons aucuns frais de gestion et aucune taxe n'est ajoutée à votre commande.

Livraison standard : Nous visons à livrer votre commande dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Tartans : Pour certains tartans tissés à la commande, le processus de tissage prend environ 4 à 5 semaines.
Lieux d'expédition : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, et certaines régions peuvent connaître des périodes d'expédition plus longues.

Veuillez noter : Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vers des boîtes postales pour le moment en raison de restrictions d'expédition. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné.

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 300 $

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 300 $. Cette offre est automatiquement appliquée lors du paiement, vous permettant de faire vos achats en toute confiance et de réaliser des économies sur votre commande.

Partenaires d'expédition et suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les détails de suivi. Nos systèmes sont entièrement intégrés avec DHL et FedEx, nous permettant, ainsi qu'à vous-même, de suivre le trajet de votre colis à chaque étape, de l'expédition à la livraison.

Retours et remboursements

Chez Scottish Kilt Shop, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour de 30 jours sur la plupart des articles. Éligibilité au retour :

Retours : La plupart des articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la livraison. Les articles fabriqués sur mesure ou gravés ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut de fabrication.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un article, passez simplement une nouvelle commande et retournez l'article original après approbation. Seuls les articles défectueux ou endommagés seront éligibles à un échange.
Annulation de commande : Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 2 à 3 jours suivant la passation de la commande si vous souhaitez l'annuler. Une fois la commande expédiée, nous ne sommes pas en mesure de traiter les annulations ou les remboursements.

Note : Les retours doivent être effectués à vos propres frais et risques.

Pour tous les détails sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

Coordonnées pour les retours

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@scottishkiltshop.com
Téléphone : (800)999-0100